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Política de Tratamiento de Datos Personales
Versión oficial publicada · Fecha de entrada en vigor: 22 de junio de 2026 · Última actualización: 22 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Viceversa S.A.S. (nombre comercial: Viceversa Group SAS)
- NIT: 901.264.381-2
- Domicilio: Calle 39 43-24, Palmira — Valle del Cauca, Colombia
- Correo electrónico: viceversags@gmail.com
- Teléfono: +57 300 871 8473
2. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento; en este caso, Viceversa S.A.S.
- Encargado del tratamiento: quien trata los datos por cuenta del responsable.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.
3. Marco normativo
Esta política se enmarca en la regulación colombiana de protección de datos personales, en particular la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, junto con las demás normas que las modifiquen, reglamenten o complementen.
4. Principios
El tratamiento se rige por los principios previstos en la normativa, entre ellos:
- Legalidad: el tratamiento se ajusta a la ley.
- Finalidad: obedece a finalidades legítimas, informadas al titular.
- Libertad: requiere el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad o calidad: los datos deben ser veraces, completos y actualizados.
- Transparencia: el titular puede obtener información sobre sus datos.
- Acceso y circulación restringida: el tratamiento se limita a las finalidades autorizadas.
- Seguridad y confidencialidad: se adoptan medidas de protección y reserva sobre los datos.
5. Datos que se recolectan y finalidad
A través del formulario de contacto del sitio web se recolectan los siguientes datos personales, con las finalidades que se indican:
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Nombre completo | Identificar al solicitante y gestionar el contacto. |
| Cargo | Adecuar la propuesta comercial al rol del solicitante. |
| Empresa | Contextualizar la solicitud y elaborar la cotización. |
| Correo electrónico | Responder la solicitud y enviar información comercial relacionada. |
| Teléfono / WhatsApp (opcional) | Contactar al solicitante por canales alternativos. |
| Detalle de la necesidad (opcional) | Comprender el alcance del servicio requerido. |
Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar solicitudes de cotización, atender el contacto comercial y prestar los servicios de formación, certificación de operadores y auditoría de operación segura.
6. Autorización
El tratamiento de los datos requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se obtiene mediante la casilla de consentimiento del formulario de contacto. El titular puede negarse a otorgarla, en cuyo caso no será posible gestionar la solicitud.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la autoridad competente por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
8. Canal y procedimiento para ejercer los derechos
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo viceversags@gmail.com, indicando su identificación, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto para la respuesta. Conforme a la normativa, las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles adicionales; los reclamos se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, informando previamente al titular cuando ello ocurra.
9. Revocatoria de la autorización y supresión
El titular puede revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que justifique su conservación. La solicitud se tramita por el mismo canal indicado en el numeral anterior.
10. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras subsista la relación o el interés que motivó su recolección y durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y las obligaciones legales, contractuales o de responsabilidad aplicables. Superado dicho período, y cuando proceda, los datos serán suprimidos o anonimizados.
11. Encargados, transmisiones y transferencias
Para la operación del sitio y la comunicación con los solicitantes pueden intervenir proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de correo electrónico, mensajería como WhatsApp e infraestructura web) que actúan como encargados, siguiendo las instrucciones del responsable y bajo deberes de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos proveedores podrán operar infraestructura ubicada fuera de Colombia; en tal caso, el tratamiento se sujeta a las finalidades de esta política y a la normativa aplicable.
12. Datos sensibles y de menores de edad
El formulario de contacto no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes. Si un titular suministra de manera voluntaria datos sensibles, podrá solicitarse su aclaración o supresión. El tratamiento de datos de menores, cuando excepcionalmente ocurra, atenderá su interés superior y requerirá la autorización de sus representantes legales, conforme a la normativa aplicable.
13. Medidas de seguridad
El responsable adopta medidas razonables de orden técnico, humano y administrativo orientadas a proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, acordes con la naturaleza de los datos tratados.
14. Vigencia y actualizaciones
Esta política rige a partir del 22 de junio de 2026 y podrá ser actualizada. Las modificaciones se publicarán en este mismo medio con su respectiva fecha de actualización.